a) Plazo de Entrega Estimado:

Los pedidos se procesarán y enviarán en un plazo máximo de 3 días hábiles en Bogotá y de 5 a 10 días hábiles envíos nacionales a partir de la fecha de confirmación de la transacción.

b) Envío y Seguimiento:

• Ofrecemos opciones de envío estándar y express, con tiempos de entrega estimados claramente indicados en el proceso de compra. Todos los envíos realizados por Tin Tin Kids están soportados por las compañías de transporte Envía, Deprisa e Interrapidisimo.
• Una vez se realice el envío de su producto, le llegará una notificación al correo electrónico y/o WhatsApp registrado al momento de la compra, indicando el número de la guía y la empresa transportadora con la cual se despachó su producto para su respectivo seguimiento.

c) Costo de envíos

• Los envíos en la ciudad de Bogotá tienen un valor de $8.000 COP y a nivel nacional tiene un costo de $15.000 COP.
• Todos nuestros envíos son GRATIS para compras superiores a $250.000 COP.

d) Retrasos en la Entrega:

En caso de retrasos inesperados en la entrega, nos comprometemos a informar a los clientes de manera oportuna y a ofrecer soluciones alternativas cuando sea posible.

e) Envío Internacional:

• Para envíos internacionales, los tiempos de entrega pueden variar según la ubicación del cliente y las regulaciones aduaneras locales. Los clientes serán informados de los plazos estimados al realizar el pedido.
• Estas políticas se ajustan a las leyes colombianas y tienen como objetivo garantizar la satisfacción de nuestros clientes y el cumplimiento de sus derechos como consumidores. Si tiene alguna pregunta o comentario adicional sobre estas políticas, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente.